|
Еще в 70-ые годы некоторые исследователи обратили внимание на довольно
часто встречающееся состояние эмоционального истощения у лиц, занимающихся
в различных сферах коммуникативной деятельности (врачей, психологов,
педагогов, работников социальных служб, менеджеров).
Как правило, такие специалисты на определенном этапе своей профессиональной
деятельности неожиданно начинали терять к ней интерес, формально
относиться к своим обязанностям, конфликтовать с коллегами по непринципиальным
вопросам, злоупотреблять алкоголем. В дальнейшем у них обычно развивались
соматические заболевания и невротические расстройства.
Наблюдавшиеся изменения, как было обнаружено, вызывались длительным
воздействием профессионального стресса. Появился термин "burnout",
который в русскоязычной психологической литературе переводится как
"выгорание".
Первые описания синдрома эмоционального выгорания включали обычно
в себя следующие характеристики: отказ от карьерного роста, падение
интереса к работе и жизни, бессонница, головные боли, чрезмерное
употребление лекарственных средств. Развитие этого синдрома было
обусловлено необходимостью работать в строго нормированном и однообразно
- напряженном режиме дня, с большой эмоциональной насыщенностью
личностного взаимодействия с трудными пациентами, клиентами и т.п.
Отмечалось также, что у лиц с синдромом "burnout" наблюдалось
нарушение профессиональных этических принципов и трудовой дисциплины.
По определению Maslach & Jackson (1981) синдром выгорания характеризуется:
эмоциональным опустошением, безразличием и даже циничным отношением
к пациентам и негативным отношением к себе, чувством неудовлетворенности
от своей работы и недооценкой профессиональных достижений, нарушением
взаимоотношений с коллегами, в семье, ухудшением качества жизни
и состояния физического и психического здоровья.
Изучение синдрома эмоционального выгорания проводилось путем клинического
обследования специалистов, а также с помощью специально разработанной
Maslach & Jackson ( 1981) методики Maslach Burnout Inventory
(MBI).
Ранее мы исследовали СЭВ у практикующих врачей стоматологов по методике
В.В.Бойко. Цель настоящего исследования: изучение синдрома эмоционального
выгорания у врачей - стоматологов по методике MBI наиболее признанной
и популярной во всем мире. Работа проводилась с ноября 2002 по октябрь
2003 года. В исследовании приняли участие 280 врачей - стоматологов,
работающих в государственных и частных стоматологических поликлиниках.
Возраст обследованных врачей - от 23 до 67 лет ...
Скачать полный вариант статьи
в формате Adobe Acrobat Document
(stoma.pdf - 81 Кб.) >>>
|
В
начало
