План работ.
	Перечень работ	Мероприятия	Результат	
0.	Формирование временных рабочих групп (комиссий) по отдельным направлениям работ: организация труда и определение стоимости внутренних услуг; разработка критериев оценки результатов труда; собственно, разработка системы мотивации.	1. Защита проекта и получение административной поддержки высшего руководства (спонсорство).
2. Формирование рабочих групп из влиятельных представителей заинтересованных сторон.
3. Определение программ работ, порядка их выполнения бюджетов и т.д.
4. Выработка и реализация решений.	•	Максимальное вовлечение персонала в процесс изменений;
•	Экономия времени;
•	Выработка более взвешенных решений;
•	Значительная поддержка в реализации.	
1.	Анализ существующей системы оплаты труда.	1. Сбор и анализ документов, регламентирующих систему оплаты труда: коллективный договор, положения о должностных окладах, о надбавках, о премировании.
2. Анкетирование руководителей отделов: ключевые задачи подразделения, критерии их выполнения, возможности поощрения персонала.	•	Общая концепция и принципы существующей системы оплаты труда;
•	Перечень её сильных и слабых сторон;
•	Рекомендации руководителей организационных единиц по совершенствованию системы мотивации.	
2.	Изучение системы социальных льгот, моральных поощрений и других форм нематериального стимулирования.	1. Сбор и анализ документов о действующих льготах, поощрениях: график труда и отдыха, положение о выплате мат. помощи, единовременного вознаграждения, о дополнительных отпусках.
2. Анкетирование сотрудников.	•	Перечень действующих льгот и поощрений.
•	Пожелания сотрудников.	
3.	Обзор ключевых, а затем и вспомогательных бизнес-процессов.	1. Сбор и анализ документов, описывающих бизнес-процессы (блок-схема, регламент, карта ответственности).
2. Наблюдение: сопровождение бизнес-процесса (хронометраж, рабочие операции, информационный обмен).	•	Карта движения внутренних услуг и информации (при установке внутренних цен на услуги позволит достоверно определить центры затрат и центры прибыли и скорректировать бюджеты по оплате труда каждой организационной единицы).	
4.	Структурно-функциональная диагностика.	Сбор и анализ документов, описывающих структуру и функции подразделений организации: положения об организационных единицах, должностные инструкций (анализ рабочих мест, анализ должностей).	•	Карта распределения рабочих обязанностей среди сотрудников организационной единицы (при совмещении процессной и функциональной карт распределения работ возможно появление более оптимальных организационных и управленческих решений).	
5.	Определение критериев успешной деятельности подразделений и отдельных сотрудников.	Фокус-группы с участием руководителей анализируемого и смежных (по функциями и по процессам) подразделений.	•	Определение показателей успешной деятельности и способов их оценки.
•	Распределённая система взаимной ответственности.	
6.	Формирование структуры постоянной части заработной платы.	1. Классификация рабочих мест.
2. Анализ рынка труда.
3. Сравнение относительной (внутренней) и абсолютной (рыночной) ценности рабочего места.	•	Определение относительной (внутренней) ценности должностей.
•	Определение абсолютной (рыночной) ценности должностей.
•	Определение цены рабочего места (в том числе и по стоимости выполняемых внутренних услуг).	
7.	Формирование структуры переменной части заработной платы.	1. Определение источников финансирования.
2. Формулирование политики, правил и процедур формирования и начисления.	•	Установление порядка формирования и начисления переменной части заработной платы.	
8.	Разработка комплекса мер материального (не денежного) и морального стимулирования.	Анкетирование сотрудников организации.	•	Создание «кафе» социальных услуг;
•	Формирование программы социальных мероприятий;
•	Политика трудовых отношений.	
9.	Внедрение программы изменений.	Классическая технология осуществления изменений и управления ими.	•	Обновлённая система мотивации персонала.